Pagamentos

A Herança Sanheiro disponibiliza aos clientes da sua Loja Online o pagamento por Referência Multibanco e MB Way.
Todas as encomendas feitas na Loja Online serão enviadas após a liquidação do pagamento.

Entregas

As encomendas efetuadas na Loja Online da Herança Sanheiro, salvo qualquer situação de rutura de stocks ou outras alheias ao produtor (ex: desastres naturais, acidentes rodoviários, etc…), serão entregues em qualquer local de Portugal Continental no prazo máximo de 5 dias úteis.
Serviço de transporte
O serviço de transporte das encomendas é assegurado por transportadora. A Herança Sanheiro reserva o direito de escolha da mesma sempre sem prejuizo para o cliente final.

Custo de transporte e entrega

O custo de transporte depende do número de garrafas, peso da encomenda e do respetivo destino de entrega. Encomendas até 3 garrafas têm um custo de envio de 9€, acima das três unidades o custo de transporte é de 5€ por encomenda.
O envio é feito em embalagens próprias para o transporte da mercadoria, desenvolvidas com o fim específico de protegerem eficazmente o seu conteúdo.

Devoluções

As encomendas devem ser examinadas pelo cliente no momento da sua recepção. Caso seja detetada alguma não conformidade na encomenda, o cliente deve contactar a Herança Sanheiro para o mail geral@herancasanheiro.pt
A Herança Sanheiro reconhece aos seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05.
Para dar início ao processo de devolução o cliente deverá enviar um e-mail para geral@herancasanheiro.pt sendo na resposta informado de todos os passos que se seguirão para a devolução do produto e restituição do dinheiro entretanto pago, deduzido das despesas de devolução, no prazo máximo de 30 dias.
Para que a devolução seja aceite o produto devolvido deverá estar em devidas condições de utilização (incluindo os rótulos e contra-rótulos) e a devolução deverá incluir a embalagem original que acompanhava o produto.

Stock e Preços

Todos os artigos à venda na Loja Online estão sujeitos ao stock existente e as encomendas serão executadas por ordem de chegada.
No caso de indisponibilidade temporária ou mesmo definitiva, esta informação constará no produto em causa.
Todos os preços indicados no website são em € (Euros) e incluem o IVA à taxa legal aplicável (13% e 23%, consoante os produtos em questão) e ainda IEC nos casos aplicáveis.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, em qualquer altura, sem que daí resultem indemnizações para os clientes que tenham adquirido os produtos numa data anterior por um preço superior.
Processamento da Encomenda:
Após a efetivação da compra, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da mesma e com a indicação de quais os produtos adquiridos.